В первую очередь деревья перед началом заготовки в питомниках сортируют, и лучшее качество идет на срез и упаковку.

После получения на склад все деревья дополнительно проходят сортировку на соответствие росту и весу дерева.

Перед доставкой деревья проверяются в открытом виде на устойчивость хвои, равномерность и целостность ветвей.

Только после этих этапов проверки новогодняя ёлка отправляется на доставку покупателю.

Все без исключения деревья выращивают в питомниках России, ближнего и дальнего зарубежья.

Например, пихта Нордмана доставляется из Дании или Австрии, пихта Фразера — из Бельгии или Германии, а сосны и ели — из Поволжья и Сибири.

Срочной доставкой можно воспользоваться в день заказа.

Доставку заказов осуществляет партнер магазина — Яндекс.Доставка с 10:00 до 20:30.

Более подробную информацию по срокам и условиям доставки и оплаты можно узнать у службы поддержки в чате WhatsApp.

Доставка ёлок выполняется на следующий день после заказа, если он оформлен до 20:30, или на любую удобную дату с 1 декабря по 30 декабря включительно.

Если Вы оформили заказ после 20:30, ближайшая доставка будет через один день.

Самостоятельно выбрать ёлку можно только посетив наш склад самовывоза.

На складе Вам помогут наши специалисты с большим опытом выбрать дерево, которое подходит именно Вам.

После оформления заказа и поступления на склад кладовщикам дерево подбирается по параметрам и согласно оставленным Вами комментариям в бланке заказа.

Каждое дерево перед доставкой освобождается от транспортировочной сетки.

Проверяется, чтобы у него не было сломанных ветвей, был ровный ствол и соответствие рядности согласно сорту дерева.

После проверки дерево снова упаковывается в сетку и передается водителям на доставку.

Да, водитель устанавливает рождественское дерево в предусмотренную подставку, которая обеспечивает максимальную устойчивость согласно высоте дерева.

Оформить заказ на установку необходимо в соответствующем разделе сайта.

Нет, на складе кладовщик освобождает каждое дерево от транспортировочной сетки, проверяет его и после упаковывает и отдает на доставку.

То есть Вам привезут одно дерево, которое предварительно проверит кладовщик.

Если Вы сомневаетесь в выборе, лучше не оформлять доставку, а приехать на склад и самостоятельно выбрать именно то дерево, которое Вам подходит.

Да, но только если при доставке товара Вы передумали и решили отказаться от получения.

В противном случае курьер не возвращается, и вернуть дерево не предоставляется возможным.

Также необходимо обратить внимание, что визуальный осмотр не предусматривает распаковку дерева от транспортировочной сетки более чем на тридцать процентов.

Осмотр деревьев осуществляется исключительно с кроны ветвей.

Нет, к сожалению, у кладовщиков нет возможности отправлять фотографии деревьев перед доставкой.

Да, заказать демонтаж и утилизацию можно в соответствующем разделе сайта.

Услуга оказывается ежегодно с 15 по 20 января.